Terugblik door CC4Skype op de CeBIT

Terugblik CeBIT 2017 CC4Skype
Ook dit jaar was CC4Skype aanwezig op de CeBIT in Hannover, dé IT beurs van Europa. Wij hadden een prominente plek op de Skype for Business Partner stand van Microsoft. Op deze partnerstand staan, Microsoft gecertificeerde, partijen die het totale landschap rond Skype for Business voor bedrijven kunnen invullen. Dit jaar viel ons op dat veel bedrijven  projecten zijn gestart om Skype for Business te gebruiken als Universal Communications platform. Er zijn vele nieuwe contacten gelegd met partners en bedrijven met als middelpunt de demonstraties van onze Customer Care software voor Skype for Business.

De gehele oplossing is ontwikkeld vanuit het perspectief van de klant en de gebruikerservaring, met als doel klantenservice te verbeteren. De nieuwste versie van CC4Skype biedt gebruikers nieuwe en verbeterde functionaliteiten aan, waaronder:
- Connectiviteit met Microsoft Office 365 inclusief CloudPBX™ 
- Nieuwe operator attendant functionaliteiten
- Wrap-up code management
- Gespeksopname en rapportage over outbound gesprekken
- Queue voicemail

Over CC4Skype
CC4Skype biedt software voor intuïtief klantcontact. Onze oplossing is volledig ontwikkeld voor en geïntegreerd met Skype for Business. Eenvoudig in implementatie en gebruik, verrijkt met functionaliteiten. Niet alleen voor de klantcontact branche, ook voor receptionisten en operators. Professionele realtime dashboards en historische rapportage zijn standaard inbegrepen. De client, supervisor, operator en beheer interfaces zijn ontwikkeld vanuit het perspectief van de gebruiker. Door de ontwikkelmethode is onze klantcontact oplossing voor Skype for Business betrouwbaar en schaalbaar.

certified logo

Log in

create an account